À l’issue de ce cours, les participants seront capables de :

• Comprendre l’intérêt des réponses automatiques pour une association active sur Messenger ou WhatsApp.
• Identifier les outils permettant de créer facilement ces réponses sans compétences techniques.
• Configurer un message d’accueil et des réponses adaptées aux questions fréquentes.
• Personnaliser les messages pour refléter la tonalité et les valeurs de l’association.
• Mettre en place une routine de mise à jour pour que les réponses restent pertinentes dans le temps.