Les associations doivent aujourd’hui être accessibles et réactives pour répondre aux besoins de leurs adhérents, bénévoles et donateurs. Cependant, les demandes d’information répétitives (horaires, adhésions, dons, événements) prennent du temps et mobilisent des ressources précieuses.

L’intégration d’un chatbot sur Facebook et un site web permet d’automatiser ces réponses, tout en garantissant une assistance disponible 24h/24 et 7j/7.

Grâce à des outils comme ManyChat, Chatfuel ou Tidio, il est désormais possible de créer et déployer un chatbot sans compétences techniques. Ce cours vous montrera comment intégrer facilement un chatbot sur Facebook et un site web, afin d’améliorer la gestion de votre communication et d’optimiser votre engagement avec votre communauté.