Qu’est-ce qu’un chatbot ?

Un chatbot est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec des utilisateurs humains, principalement via des interfaces textuelles ou vocales. Il peut répondre à des questions, fournir des informations ou accomplir des tâches spécifiques en fonction des requêtes des utilisateurs.

Types de chatbots

• Bots simples : basés sur des scripts prédéfinis, ils répondent à des commandes spécifiques sans comprendre le contexte.
• Bots intelligents : équipés de technologies de compréhension du langage naturel, ils peuvent interpréter des requêtes plus complexes et apprendre de leurs interactions.

Plateformes de déploiement

Les chatbots peuvent être intégrés sur diverses plateformes, notamment :

• Sites web : pour assister les visiteurs et répondre à leurs questions en temps réel.
• Réseaux sociaux : comme Facebook Messenger, pour interagir avec la communauté.

Applications de messagerie : telles que WhatsApp ou Telegram, pour une