Beaucoup d’associations font l’erreur de ne contacter leurs donateurs qu’une seule fois : lors de la demande de don. Pourtant, une relance bien conçue peut multiplier le nombre de dons et fidéliser les contributeurs.

Le problème, c’est que la gestion des relances est chronophage. Relancer chaque donateur individuellement prend du temps, et il peut être difficile de trouver le bon ton pour ne pas paraître insistant.

L’automatisation des relances permet d’optimiser cette tâche en envoyant des messages personnalisés au bon moment, sans effort supplémentaire. Ce cours vous montrera comment structurer des relances efficaces et les automatiser avec des outils simples pour maximiser l’engagement des donateurs.