1. Répondre automatiquement aux questions fréquentes sur Facebook Messenger

Exemple : Une personne envoie un message « Comment adhérer ? »

• Le chatbot répond automatiquement en expliquant la procédure et en donnant un lien vers le formulaire d’adhésion.

2. Gérer les inscriptions à un événement

Exemple : Une association organise une journée de sensibilisation.

• Le chatbot propose une option « Je veux participer ».
• L’utilisateur clique et reçoit un formulaire d’inscription directement via Messenger.

3. Accompagner les donateurs sur le site web

Exemple : Un visiteur hésite à faire un don en ligne.

• Le chatbot intervient et affiche : « Avez-vous une question sur votre don ? »
• L’utilisateur peut cliquer sur « Pourquoi donner ? », « Sécurité des paiements », « Fiscalité des dons ».

4. Collecter des contacts et engager la conversation

Exemple : Un chatbot web propose aux visiteurs de laisser leur email pour être informés des prochaines actions de l’association.

• « Souhaitez-vous recevoir nos actualités et événements ? Inscrivez-vous ici. »
• L’utilisateur entre son email et rejoint la liste des abonnés.